Условия использования

Здесь понятным языком собрано главное о работе с сервисом. Юридически обязывающий документ — публичная оферта; при расхождении применяются её условия.

Что мы предоставляем

«ГетАнализ» — информационный сервис, который распознаёт бланки анализов и заключения исследований и объясняет их содержание простым языком. Сервис не является медицинской организацией, не имеет лицензии на медицинскую деятельность, не ставит диагнозов и не назначает лечение. Подробнее — в медицинском дисклеймере.

Учётная запись

• Вход выполняется по одноразовой ссылке на электронную почту — храните доступ к ней, это единственный ключ к вашему кабинету.
• Вы отвечаете за действия, совершённые под вашей учётной записью.
• Регистрация доступна лицам от 18 лет.
• Одна учётная запись предназначена для одного человека и его близких.

Подписка, оплата и автопродление

Доступ устроен в два шага: сначала пробный доступ, затем подписка, которая продлевается автоматически.

• Оплата картой через ЮKassa и Payture. Реквизиты карты хранит платёжный сервис, мы получаем только платёжный токен для повторных списаний.
• Кассовый чек приходит на вашу почту после каждого списания.
• Доступ к AI-ассистенту на 60 минут за 1 ₽ — разовая покупка, автоматически не продлевается.
• Если списание не прошло, мы можем повторить попытку и приостановить доступ до поступления оплаты.
• Цены могут меняться, но не молча: если стоимость подписки изменится, мы напишем вам за неделю до вашего списания — с прежней и новой суммой и датой, начиная с которой действует новая цена. Если до списания осталось меньше недели, письмо придёт сразу. Не устроит — отмените подписку до этой даты: списания не будет, доступ сохранится до конца оплаченного периода.

Как отменить

• Отмена на странице тарифов, в любой момент и без объяснения причин. Последний шаг подтверждается ссылкой, которая приходит на почту аккаунта.
• После отмены доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, следующее списание не происходит.
• Карту можно отвязать — напишите нам, и списания станут невозможны технически, независимо от статуса подписки.
• Пошаговая инструкция — на странице как отменить подписку. Если что-то не получается, напишите на help@getanaliz.ru, отменим вручную.

Допустимое использование

• Загружайте собственные документы либо документы других людей с их согласия. За ребёнка документы загружает законный представитель.
• Указывайте достоверные пол и возраст — иначе нормы будут сверены неверно.
• Не используйте разбор как основание для самолечения, отмены или изменения назначений врача.
• Не пытайтесь нарушить работу сервиса, обойти ограничения доступа или автоматически выгружать его содержимое.

При нарушении этих правил мы можем приостановить или закрыть доступ к учётной записи.

Ответственность

Разборы предоставляются «как есть» и носят справочный характер. Распознавание бланка может содержать ошибки, а референсные интервалы в разных лабораториях отличаются — всегда сверяйте результат с оригиналом. Мы не несём ответственности за решения, принятые на основании разбора без консультации с врачом.

Наша ответственность ограничена суммой, фактически уплаченной вами за период, в котором возникло основание для претензии.

Данные

Как мы обращаемся с вашими данными — в политике конфиденциальности и согласии на обработку.

Изменения

Мы можем обновлять эти условия. Действующая редакция всегда на этой странице с датой обновления; о существенных изменениях сообщаем по электронной почте.