Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Копий Евгений Владимирович (ИНН 616615910495, ОГРНИП 324619600129848), далее — «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее — «Пользователь», заключить договор на оказание информационных услуг посредством сервиса «ГетАнализ» (getanaliz.ru) на условиях, изложенных ниже.

Настоящий документ является публичной офертой в значении п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает Пользователю информационные услуги: автоматизированное распознавание загруженных Пользователем документов (результатов лабораторных анализов, заключений инструментальных исследований) и подготовку справочного пояснения к их содержанию простым языком.

1.2. В состав услуг также входят: формирование перечня уточняющих вопросов и возможных направлений для обсуждения с врачом на основании описанных Пользователем симптомов; текстовый AI-ассистент, отвечающий на вопросы по загруженным документам; хранение истории разборов в личном кабинете.

1.4. Основной вид деятельности Исполнителя — предоставление персональных информационных услуг.

1.5. Документ, формируемый сервисом по итогам описания симптомов и именуемый в интерфейсе «направлением», является информационной памяткой для самостоятельного обращения к врачу. Он не является направлением в значении законодательства об охране здоровья, не порождает обязанностей для медицинских организаций и не заменяет назначение лечащего врача.

2. Акцепт оферты

2.1. Акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем оплаты услуг либо начало использования функций сервиса, требующих регистрации, — в зависимости от того, что произошло раньше.

2.2. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты, а также Условий использования, Политики конфиденциальности и Медицинского дисклеймера, являющихся неотъемлемой частью договора.

2.3. Услуги оказываются лицам, достигшим 18 лет. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает своё совершеннолетие и дееспособность.

3. Стоимость услуг

3.1. На момент публикации настоящей редакции действуют следующие тарифы:

• Пробный доступ — 1 ₽ за 24 (двадцать четыре) часа с момента оплаты.
• Подписка — 1 ₽ за каждый расчётный период продолжительностью один месяц.
• Доступ к AI-ассистенту на 60 минут — 1 ₽, разовая услуга, приобретаемая по желанию Пользователя вместе с пробным доступом.

3.2. Стоимость, отображённая на странице оплаты в момент оформления заказа, является окончательной для данного заказа. Исполнитель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке; изменение не распространяется на уже оплаченный период и на уже оформленный заказ.

3.3. Изменение тарифа не распространяется на действующую подписку: списания по ней производятся по стоимости, действовавшей на момент её оформления.

3.4. Услуги не облагаются НДС в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.

3.5. Оплата производится банковской картой через платёжные сервисы ЮKassa и Payture. Кассовый чек направляется Пользователю на указанный им адрес электронной почты в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

4. Автоматическое продление подписки

4.2. Для проведения периодических списаний платёжный сервис сохраняет платёжный токен карты. Реквизиты карты Исполнителю не передаются и на его стороне не хранятся.

4.3. Пользователь вправе отменить подписку в любой момент в личном кабинете на странице тарифов. Отмена прекращает дальнейшие списания; доступ к сервису сохраняется до окончания оплаченного периода. Пошаговый порядок описан в инструкции по отмене.

4.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на периодические списания и потребовать отвязки банковской карты, направив обращение на help@getanaliz.ru. Отвязка карты прекращает возможность дальнейших списаний независимо от статуса подписки.

4.5. Если списание за очередной период не прошло, Исполнитель вправе повторить попытку списания и приостановить доступ к сервису до поступления оплаты.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю результата разбора в личном кабинете.

5.2. Услуги оказываются дистанционно в автоматизированном режиме. Срок подготовки разбора обычно не превышает нескольких минут, но не является существенным условием договора и может увеличиваться по техническим причинам.

5.3. Качество результата зависит от читаемости предоставленного документа. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность корректного распознавания документа, качество которого не позволяет извлечь данные, а также за недостоверность сведений, введённых самим Пользователем.

5.4. Если при разборе выявлены показатели, требующие срочного внимания, сервис сообщает об этом Пользователю до оплаты и без взимания платы.

6. Возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»).

6.2. Стоимость услуг, фактически оказанных до момента отказа, возврату не подлежит: результат разбора предоставлен и не может быть возвращён.

6.3. Денежные средства возвращаются в полном объёме, если услуга не была оказана по вине Исполнителя — в том числе при технической невозможности сформировать разбор или при ошибочном списании.

6.4. Заявление на возврат направляется на help@getanaliz.ru и рассматривается в течение 3 (трёх) рабочих дней. Возврат производится на ту же карту, с которой была произведена оплата. Подробнее — в политике возврата.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь обязуется:

• загружать только собственные документы либо документы иных лиц при наличии их согласия, а в отношении несовершеннолетних — являясь их законным представителем;
• предоставлять достоверные сведения о поле и возрасте;
• не использовать сервис для постановки диагноза, назначения лечения или принятия медицинских решений без участия врача;
• не предпринимать действий, нарушающих работоспособность сервиса, и не осуществлять автоматизированный сбор его содержимого;
• обеспечивать сохранность доступа к своей электронной почте.

7.2. Загружая документы третьего лица, Пользователь самостоятельно несёт ответственность за наличие правовых оснований для передачи Исполнителю сведений о состоянии здоровья такого лица.

7.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к сервису при нарушении условий настоящей оферты.

8. Ограничение ответственности

8.1. Результаты оказания услуг предоставляются на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует, что содержание разбора будет полным, безошибочным или применимым к конкретной клинической ситуации Пользователя.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за любые последствия самостоятельного применения Пользователем полученной информации без очной консультации квалифицированного медицинского специалиста. Пользователь использует полученную информацию на свой риск.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за период, в котором возникло основание для предъявления требования.

8.4. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе сервиса, вызванные действиями третьих лиц, сбоями сетей связи, платёжных сервисов или поставщиков вычислительных мощностей.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9.2. Сведения о состоянии здоровья относятся к специальной категории персональных данных. Их обработка осуществляется на основании отдельного согласия, предоставляемого Пользователем.

10. Изменение условий и срок действия

10.1. Оферта вступает в силу с момента публикации и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Действующая редакция публикуется по адресу getanaliz.ru/offer с указанием даты обновления. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент оплаты соответствующего периода.

11. Разрешение споров

11.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Стороны принимают меры к досудебному урегулированию споров. Претензия направляется на help@getanaliz.ru и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней.

11.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

12. Реквизиты Исполнителя

Наименование

Индивидуальный предприниматель Копий Евгений Владимирович

ИНН

616615910495

ОГРНИП

324619600129848

Адрес

344000, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону

Вид деятельности

Предоставление персональных информационных услуг

Электронная почта

help@getanaliz.ru